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      (登陸可看全名) 潘** 人才簡歷
        人才信息        

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      姓名:
      潘** QQ直接聯系  
      年齡: 24
       
      性別:
      身高: 165
      民族:
      婚姻狀況: 未婚
      期望工作點: 順德區
      現在住址: 順德區容桂
        工作情況  
        所學專業: 計算機網絡軟件技術 工作經驗: 三年
        政治面貌: 中國共青團員 學歷: 大專
        要求月薪: 面議 工作性質: 全職
        求職意向: 文職類,文員、客服、跟單 期望工作地點: 順德區
        原就職單位: 深圳市協亨通訊設備有限公司    
        工作經歷 2007.8~2008.12 深圳市協亨通訊設備有限公司 客服
      在任職客服期間,我從事的主要工作是:負責客服中心手機售后服務相關工作,接待來訪客戶的售后手機維修,接聽客戶售后咨詢和投拆電話,做好售后系統客戶資料電子文檔建檔存檔,手機售后退換貨的申請處理工作,統計售后手機維修勞務費的結算,整理歸納客戶反饋的信息以便為客戶提供更好的服務,進行客戶回訪滿意度的調查工作,有較強的服務意識,協調和處理客戶投拆問題,做好售后服務跟蹤工作。
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        其它說明 計算機專業基礎:Visual Basic 、ASP程序設計、ASP.NET、Dreamweaver、Firework、Flash、Access軟件進行數據管理等,熟練操作計算機系統,辦公軟件等。
      2003~2006順德職業技術學院,榮獲2004年 “社會實踐活動先進個人”;獲2005年“五星級義工”;2005年獲系“優秀團員”稱號; 2005學年度評為院”優秀學生干部“;2005年高等學校英語應用能力考試二級;2005年獲全國高等學校計算機水平考試二級Visual Basic證。2005年獲全國計算機信息高新技術考試證書。2006年獲人力資源管理員職業資格證書。
      我是一位性格開朗,樂觀,樂于助人,誠實穩重,責任心強,工作積極主動而有耐性,肯干,有較強的上進心,我有著堅強的斗志無論做什么事我都很有耐心的努力把它做好,具有良好的團隊精神和溝通能力。
       
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